Certificatie

Wij houden de toenemende bureaucratie zoveel mogelijk buiten de deur. De directe zorg aan onze bewoners prevaleert boven 'papierwerk'.
Tegelijkertijd is er behoefte aan transparantie. In voorzieningen, zeker waar gebruikt wordt gemaakt van gemeenschapsgelden, horen bedrijfs- en zorgprocessen inzichtelijk te zijn.
Wij hebben derhalve gewerkt aan het ontwikkelen van een kwaliteitssysteem, gebaseerd op de normen van de Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ). Het betreft i.c. hét kwaliteitsmodel, waarin de cliëntenzorg centraal staat.
Het behalen van het keurmerk, in juni 2008, staat garant voor het voldoen aan de, door wetgever en zorgkantoor, gestelde eisen.

In grote lijnen zal beheersing én verbetering van zorg tot uiting komen in een systematiek van m.n. procedures en werkinstructies. Deze variëren van het verfijnen van bijv. het protocol decubitus t/m het ontwikkelen van een werkinstructie voor het leveren van 'de laatste zorg'.
Jaarlijks wordt door de Thuiszorg Diensten Centrale (onze contractpartner) dossieronderzoek gedaan en worden audits afgenomen bij de medewerkers. Op deze wijze blijft de toekenning van het keurmerk geborgd